Helpcentrum

Vragen, beantwoord.

137 directe antwoorden over prijzen, formaten, levering en hoe de video's worden gemaakt. Zoek, of vraag onze copiloot alles wat we niet behandelen.

Hoe werkt dit eigenlijk als jullie geen crew naar mijn hotel sturen?

Je stuurt ons foto's die je al hebt, en onze AI maakt er bewegende video van met pannen, overgangen en een tempo dat is gemaakt voor marketing. Er is geen shoot, geen crew en geen drone, dus er hoeft niets op locatie ingepland te worden.

Wat voor foto's moet ik sturen, en hoeveel?

Stuur je beste bestaande foto's van kamers, gemeenschappelijke ruimtes, de buitenkant, het zwembad, het restaurant en het uitzicht, in de hoogste resolutie die je hebt. Meer invalshoeken geven ons meer om mee te werken, maar zelfs een flinke handvol is genoeg voor een eerste video.

Wat doet de AI eigenlijk met mijn foto's?

Ze voegt filmische camerabewegingen, vloeiende overgangen en tempo toe aan je stilstaande beelden en zet ze samen tot een afgewerkte clip in het formaat dat je kiest. Het resultaat voelt als echt filmmateriaal, ook al begon het als foto's.

Ziet de video er nog uit als mijn echte hotel, of verandert de AI dingen?

Ze werkt vanuit je echte foto's, dus wat kijkers zien zijn je eigen kamers en ruimtes, alleen in beweging. Het doel is je hotel eerlijk te laten zien en van zijn beste kant te tonen, niet om dingen te verzinnen die er niet zijn.

Hoe lang duurt het voordat ik de afgewerkte video terug heb?

Video's worden binnen 48 uur na je bestelling per e-mail geleverd. Heb je een pakket met meerdere video's geboekt, dan komen ze samen aan binnen datzelfde tijdsbestek.

Iemand zei dat een mens de video controleert voordat ik hem krijg. Klopt dat?

Ja. Elke video wordt door een persoon bekeken voordat hij in je inbox belandt, zodat we alles wat niet klopt eruit halen en alleen werk versturen waar we onze naam onder durven te zetten.

Waar let die menselijke controleur precies op?

Die controleert of het tempo goed voelt, de overgangen netjes zijn, je hotel er juist en aantrekkelijk uitziet en het formaat overeenkomt met wat je hebt besteld. Het is de kwaliteitsstap tussen de AI-output en jouw levering.

Welke formaten krijg ik, en waar zijn ze voor bedoeld?

Je kunt verticale 9:16-clips van 15 seconden krijgen voor social en advertenties zoals TikTok, Reels en Meta, en horizontale 16:9-herovideo's van 30 seconden voor je website en OTA-vermeldingen. Je kiest op basis van waar je wilt posten.

Hoe goed ziet de eindvideo eruit? Is het hoge resolutie?

De output is filmisch en in hoge definitie, tot 4K. Hij is gemaakt om goed tot zijn recht te komen op je website, in OTA-vermeldingen en in betaalde social ads.

Moet ik iets technisch doen, of gewoon de foto's aanleveren?

Stuur gewoon de foto's en plaats je bestelling, de rest doen wij. Je hebt geen montagesoftware, filmmateriaal of technische setup nodig.

Kan ik met iemand praten voordat ik besluit, om te zien of mijn foto's geschikt zijn?

Ja, je kunt een gratis gesprek van 30 minuten inplannen om je foto's door te nemen en het juiste formaat te bepalen. Zo zie je vrijblijvend wat voor jouw hotel past voordat je bestelt.

Wat kost één video?

Een verticale sociale clip (15 seconden, 9:16) kost $150 eenmalig, en een horizontale website-herovideo (30 seconden, 16:9) kost $250 eenmalig. Je betaalt per video, zonder abonnement.

Wat zit er precies in de prijs van een video?

De prijs dekt het omzetten van je bestaande foto's naar een afgewerkte video in hoge definitie tot 4K, gecontroleerd door een mens en binnen 48 uur per e-mail geleverd. Er zijn geen aparte kosten voor de montage, de controle of de levering.

Hebben jullie pakketten als ik meer dan één video nodig heb?

Ja. Het Pilot-pakket kost $360 (1 hero plus 1 social), Social Boost $608 (3 social, 1 hero, plus muziek) en Full Property $992 (3 hero, 3 social, muziek en een extra formaat).

Waarom is dit zoveel goedkoper dan een videobureau of freelancer?

We werken met de foto's die je al hebt, dus er is geen shoot, geen crew en geen drone om voor te betalen. De AI doet het zware werk en een mens controleert elke video, waardoor de prijs een fractie blijft van een traditionele productie.

Zijn er verborgen kosten of onverwachte bedragen?

Nee. De prijs die je ziet is eenmalig en definitief, zonder opstartkosten en zonder kosten per herziening. Optionele extra's zoals een tweede hook of eigen muziek staan duidelijk vermeld, zodat je alleen betaalt voor wat je kiest.

In welke valuta staan jullie prijzen?

Alle prijzen staan in Amerikaanse dollars (USD), zowel voor eenmalige pakketten als voor maandelijkse abonnementen. Je betaalt via Stripe op de bestelpagina.

Bieden jullie maandabonnementen aan als ik regelmatig video's nodig heb?

Ja. Basic kost $550 per maand (4 social plus 1 hero), Growth $1.500 per maand (10 social, 3 hero, varianten en muziek) en Pro $3.500 per maand (22 social, 7 hero en meer). Bij jaarlijkse betaling krijg je 2 maanden gratis.

Wat kosten de extra's?

Een A/B-variant met een tweede hook kost $35, eigen muziek $15 en een extra formaat of herformattering $25. Ze zijn optioneel, dus je kunt ze overslaan als je ze niet nodig hebt.

Ik beheer een groep hotels. Is daar een prijs voor?

Ja, het Enterprise/Group-niveau is een offerte op maat, afhankelijk van het aantal hotels en video's dat je nodig hebt. Je kunt een gratis gesprek van 30 minuten inplannen om het door te nemen.

Is het een eenmalige betaling of een abonnement?

Beide opties bestaan, en jij kiest. De losse video's en pakketten (zoals de sociale clip van $150 of het Pilot-pakket van $360) zijn eenmalig, en de maandabonnementen zijn voor hotels die een gestage stroom video's willen.

Wat krijg ik bij de herovideo van $250 vergeleken met de sociale clip van $150?

De herovideo van $250 is een horizontaal 16:9-stuk van 30 seconden voor je website en OTA-vermeldingen, en de sociale clip van $150 is een verticaal 9:16-stuk van 15 seconden voor TikTok, Reels en Meta-advertenties. Beide worden gemaakt van je foto's en voor levering door een mens gecontroleerd.

Kan ik één video proberen voordat ik een groter pakket neem?

Ja, daar is het Pilot-pakket van $360 precies voor: één hero en één social, zodat je eerst de kwaliteit kunt zien. Je kunt ook gewoon één sociale clip van $150 los bestellen.

Welk maandabonnement past bij een klein boetiekhotel?

Basic van $550 per maand past goed bij kleinere hotels: je krijgt elke maand 4 sociale clips en 1 herovideo, genoeg om actief te blijven op social en je vermeldingen fris te houden zonder grote verplichting.

Wat is het verschil tussen Growth en Pro?

Growth van $1.500 per maand geeft je 10 sociale clips, 3 herovideo's, plus varianten en muziek, terwijl Pro van $3.500 doorstijgt naar 22 sociale clips, 7 herovideo's en meer. Growth past bij een druk individueel hotel, Pro bij grote volumes of meerdere hotels.

Hoeveel bespaar ik echt met jaarlijkse betaling?

Bij jaarlijkse betaling krijg je 2 maanden gratis, dus je betaalt voor 10 maanden en krijgt er 12. Bij Basic is dat ongeveer $1.100 besparing per jaar, en bij de grotere abonnementen loopt dat verder op.

We beheren een groep hotels. Is daar een abonnement voor?

Ja, Enterprise en Group is een offerte op maat, afgestemd op het aantal hotels en video's dat je nodig hebt. Plan het gratis gesprek van 30 minuten in en we maken een berekening die bij je portfolio past.

Kan ik halverwege overstappen naar een groter abonnement als we meer video's nodig hebben?

Ja, je kunt overstappen naar een hoger abonnement wanneer je behoefte groeit. Het makkelijkst is om het gratis gesprek in te plannen of contact op te nemen, dan regelen wij de overstap.

Gaan de maandelijkse video's over naar de volgende maand als ik ze niet allemaal gebruik?

De abonnementen zijn gebouwd op een vast aantal video's per maand, dus plan ze het best binnen de maand in. Als je ze stelselmatig niet allemaal gebruikt, past een kleiner abonnement of een eenmalig pakket misschien beter, en dat bespreken we graag in een gesprek.

Hoe zeg ik een maandabonnement op als het niet werkt?

Je kunt je maandabonnement opzeggen. Het makkelijkst is om het gratis gesprek van 30 minuten in te plannen of contact met ons op te nemen, dan regelen wij het. Er is geen lange bindingstermijn bij de maandabonnementen.

Ik ben nog niet klaar voor een abonnement. Kan ik eerst een paar video's kopen?

Absoluut. Je kunt beginnen met eenmalige pakketten zoals het Pilot-pakket van $360 (1 hero plus 1 social) en later overstappen op een maandabonnement als het volume dat rechtvaardigt.

Wat zit er in Pro vergeleken met veel losse bestellingen?

Pro van $3.500 per maand omvat 22 sociale clips, 7 herovideo's en meer, in een vast maandelijks ritme. Dat komt meestal voordeliger uit dan losse bestellingen aan elkaar rijgen, als je zoveel regelmatig publiceert.

Kan ik een abonnement met een kaart betalen, of moet ik eerst met sales praten?

Je kunt met een kaart betalen via Stripe op de bestelpagina, zonder verkooptraject. Als je liever eerst vragen stelt, is het gratis gesprek van 30 minuten er wanneer je maar wilt.

Wat zit er precies in het Pilot-pakket en voor wie is het?

Het Pilot-pakket kost $360 en bevat één website-herovideo van 30 seconden plus één sociale clip van 15 seconden. Het is een goede eerste bestelling als je beide formaten wilt zien voordat je meer afneemt.

Wat is het verschil tussen Social Boost en clips los kopen?

Social Boost kost $608 en bundelt 3 sociale clips, 1 herovideo en eigen muziek, dus het past bij hotels die vaak op social posten en een vaste set advertenties willen. Los gekocht komen drie clips plus één hero duurder uit, en de muziek-extra zit dan niet inbegrepen.

We vernieuwen onze hele marketing. Is het Full Property-pakket genoeg?

Full Property kost $992 en bevat 3 herovideo's, 3 sociale clips, eigen muziek en een extra formaat, waarmee je website, OTA-vermeldingen en social in één bestelling gedekt zijn. Heb je elke maand verse video's nodig, dan is een maandabonnement zinvoller dan het pakket steeds opnieuw bestellen.

Wanneer koop ik een eenmalig pakket en wanneer een maandabonnement?

Kies een eenmalig pakket voor een specifieke actie, zoals een websitevernieuwing, een seizoenspromotie of een eerste test. Kies een maandabonnement als je elke maand een gestage stroom nieuwe video's wilt, want Basic begint bij $550 per maand voor 4 sociale clips en 1 hero.

Wat levert de A/B-variant me precies op?

De A/B-variant kost $35 en geeft je een tweede versie van een video met een andere openingshook. Handig als je wilt testen welke intro meer aandacht krijgt in je advertenties.

Kan ik mijn eigen muziek onder de video's krijgen, en wat kost dat?

Ja, eigen muziek is een extra van $15 per video. Let op: Social Boost en Full Property bevatten al muziek, dus je voegt het alleen los toe bij pakketten of losse video's waar het niet bij zit.

Ik heb dezelfde video nodig in verticaal en horizontaal. Kost dat extra?

De extra formaat- of herformatteringsoptie kost $25 en geeft je dezelfde video aangepast aan een andere beeldverhouding, zodat een 16:9-hero ook als 9:16-clip kan dienen. Full Property bevat al een extra formaat in het pakket.

Als ik het Pilot-pakket koop en later meer wil, verlies ik dan iets?

Nee, het Pilot-pakket is een eenmalige bestelling en je kunt terugkomen voor een ander pakket, losse video's of een maandabonnement wanneer je er klaar voor bent. Veel hotels beginnen met Pilot om beide formaten te zien en schalen daarna op.

Krijg ik met een pakket een betere prijs dan wanneer ik de onderdelen los bestel?

Ja, de pakketten bundelen video's en extra's voor minder dan wanneer je alles apart koopt, en Social Boost en Full Property bevatten ook eigen muziek. Vergelijk het pakkettotaal met de eenmalige prijzen voor een sociale clip ($150) en een herovideo ($250) om het verschil voor jouw bestelling te zien.

Wat is het verschil tussen de verticale en horizontale video's die jullie maken?

Verticaal is een 9:16-clip gemaakt voor telefoons en social feeds zoals TikTok, Reels en Meta-advertenties. Horizontaal is een 16:9-herovideo bedoeld voor je website en OTA-vermeldingen zoals Booking.com of Expedia.

Hoe lang zijn de clips?

De verticale sociale clips duren 15 seconden en de horizontale website-herovideo's 30 seconden. Die lengtes sluiten aan bij hoe mensen op elk kanaal echt kijken.

Welke gebruik ik voor Instagram en TikTok?

Kies de verticale 9:16-clip. Hij vult het hele telefoonscherm en past bij het formaat waar Reels, TikTok en Meta-advertenties omheen zijn gebouwd.

Welk formaat werkt het best op de homepage van mijn website?

De 16:9-herovideo past goed in een websiteheader of op een vermeldingspagina. Hij staat mooi in een brede banner en geeft je 30 seconden om je hotel te laten zien.

In welke resolutie worden de video's geleverd?

Ze worden geleverd in hoge definitie, tot 4K. Dat houdt stand op een grote websiteheader en op een telefoonscherm.

Kan ik dezelfde video zowel verticaal als horizontaal krijgen?

Ja. Sommige pakketten bevatten al beide formaten, en je kunt een extra formaat of herformattering toevoegen voor $25 als je de andere beeldverhouding nodig hebt.

Kunnen jullie een video die ik al heb omzetten naar een andere beeldverhouding?

Ja, herformatteren naar een andere beeldverhouding is een extra van $25 per video. Het is hetzelfde beeldmateriaal, opnieuw gemonteerd voor de nieuwe vorm.

Welk bestand krijg ik precies?

Je krijgt een standaard MP4-video per e-mail, klaar om te posten of te uploaden zoals hij is. Heb je iets specifieks nodig voor een bepaald kanaal, vermeld dat dan bij je bestelling, dan bevestigen we wat mogelijk is.

Is een clip van 15 seconden lang genoeg om mijn hotel te laten zien?

Voor social feeds wel. Een verticale clip van 15 seconden is gemaakt om snel aandacht te trekken, en wil je meer ruimte, dan laat de herovideo van 30 seconden een completere rondleiding door het hotel zien.

Passen de verticale clips even goed in Instagram Stories en Reels?

Ja, 9:16 is de native schermvullende verhouding voor zowel Stories als Reels, dus de clip vult het beeld zonder zwarte balken of rare uitsneden.

Kan ik een tweede versie van een clip laten maken met een andere opening?

Ja. De A/B-variant kost $35 en geeft je een tweede hook op dezelfde clip, zodat je kunt testen welke opening beter trekt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn video's terug heb na bestelling?

We leveren binnen 48 uur nadat we je foto's en bestelgegevens hebben ontvangen. Elke video wordt door een mens bekeken voordat hij in je inbox belandt.

Hoe stuur ik mijn hotelfoto's naar jullie?

Na je bestelling sturen we je een eenvoudige uploadlink waar je je bestaande foto's in zet. Geen shoot, geen crew, geen drone nodig.

In welke resolutie en welk formaat worden de afgewerkte video's geleverd?

Je krijgt filmische HD, tot 4K, per e-mail geleverd als bestanden die klaar zijn om te posten. Verticale clips zijn 9:16 van 15 seconden en herovideo's zijn 16:9 van 30 seconden.

Kan het sneller dan 48 uur als er deze week een actie live gaat?

48 uur is onze standaard doorlooptijd en de meeste bestellingen komen daarbinnen aan. Is je timing krap, plan dan het gratis gesprek van 30 minuten in, dan bespreken we wat realistisch is.

Wat als ik wijzigingen wil nadat ik de eerste versie heb gezien?

Laat ons weten wat je aangepast wilt hebben, dan werken we met je samen om het goed te krijgen. Reageer op de e-mail met de levering, zodat we je opmerkingen op één plek hebben.

Moet ik iets doen in die 48 uur, of regelen jullie alles?

Zodra we je foto's en eventuele opmerkingen hebben, regelen wij de rest en mailen we je de afgewerkte video's. Je hoeft niet bij een gesprek of een shoot aanwezig te zijn.

Wat gebeurt er als de foto's die ik stuurde niet helemaal geschikt zijn voor de video die ik wilde?

Als er iets niet klopt met de bronfoto's, nemen we vóór de levering contact met je op, zodat de uiteindelijke video's bij je wensen passen. Het is beter om het vroeg te regelen dan later opnieuw te moeten doen.

Kan ik dezelfde video laten herformatteren voor een ander kanaal?

Ja, een extra formaat of herformattering is een extra van $25, zodat één video zowel op je website als op social past. Vermeld het gewoon bij je bestelling.

Hoe ontvang ik de afgewerkte bestanden precies?

Alles komt binnen 48 uur per e-mail binnen, klaar om te downloaden en te posten. Je hoeft geen app te installeren en nergens in te loggen.

Hoe realistisch zien de video's er eigenlijk uit?

Ze zien er filmisch en in hoge definitie uit, tot 4K, gemaakt van je echte foto's, dus de kamers, het uitzicht en de afwerking zijn echt van jou. De beweging is vloeiend en camera-achtig, zodat het overkomt als echt filmmateriaal in plaats van een diavoorstelling.

Kunnen gasten zien dat het met AI is gemaakt?

Het doel is dat ze een prachtige video van je hotel opmerken, niet de methode erachter. We gebruiken je echte foto's en een mens bekijkt elke clip voor levering, dus het resultaat voelt als echt beeldmateriaal van je hotel.

Controleert een echt persoon de video voordat ik hem krijg?

Ja, elke video wordt door een mens bekeken voordat hij in je inbox belandt. Bij die controle halen we alles eruit wat niet klopt en zorgen we dat je hotel goed wordt neergezet.

Wat vangt de menselijke regisseur bij de controle eigenlijk op?

Bewegingen die onnatuurlijk aanvoelen, kaders die het mooiste deel van een kamer missen en alles wat niet overeenkomt met hoe je hotel er echt uitziet. Er gaat niets de deur uit voordat een persoon het heeft goedgekeurd.

Is de video echt 4K, of is dat alleen marketing?

We leveren in hoge definitie tot 4K, dus het houdt stand op websites, grote schermen en OTA-vermeldingen. De uiteindelijke resolutie hangt af van de bronfoto's, en we doen ons best om je het scherpste resultaat te geven dat je beelden toelaten.

Ik ben bang dat de AI kamers of details verzint die niet echt zijn. Gebeurt dat?

De video's zijn gemaakt van de foto's die je stuurt, dus wat je ziet is wat je echt hebt. De menselijke controle is er juist om te zorgen dat niets je hotel verkeerd voorstelt.

Passen de video's bij de merkidentiteit en stijl van mijn hotel?

We werken vanuit je eigen foto's, dus het kleurpalet, de sfeer en de look komen rechtstreeks van je hotel. Vertel ons bij je bestelling wat jouw stijl is, dan houdt de menselijke controleur elke video daarmee in lijn.

Kan ik muziek onder de video's krijgen, en is die gelicentieerd?

Ja, eigen muziek is beschikbaar als extra van $15 en zit inbegrepen in de pakketten Social Boost, Full Property, Growth en Pro. We kiezen nummers die passen bij het tempo en het gevoel van je hotel.

Wat voor beweging voegen jullie toe aan stilstaande foto's?

We voegen rustige, camera-achtige bewegingen toe, zoals langzame pannen en inzoomers, die een kamer tot leven brengen zonder gimmicky te worden. Een mens controleert dat de beweging elke opname flatteert in plaats van af te leiden.

Mijn foto's zijn een paar jaar oud. Ziet de kwaliteit er dan nog goed uit?

Goede bronfoto's helpen, en we halen het beste resultaat uit wat je beelden toelaten, geleverd in hoge definitie tot 4K. Houdt een foto het niet, dan meldt de menselijke controleur dat in plaats van iets te leveren dat er ruw uitziet.

Zien de video's er niet generiek uit, zoals elke andere AI-clip?

Omdat ze zijn gemaakt van jouw specifieke kamers, uitzichten en details, is elke video eigen aan jouw hotel en geen standaardtemplate. De menselijke controle houdt de look afgestemd op jouw hotel in plaats van one-size-fits-all.

Hoe consistent is de kwaliteit binnen een reeks video's?

Elke video in een pakket krijgt dezelfde menselijke controle vóór levering, dus een Full Property-set vormt qua look en feel een geheel. Als je vooraf je stijlvoorkeuren deelt, blijft de hele reeks consistent.

Hoeveel foto's hebben jullie van mij nodig om te beginnen?

Voor één video volstaat een handvol sterke beelden van de ruimte, en meer variatie helpt. Wil je een complete set voor je hele hotel, deel dan wat je hebt van kamers, faciliteiten en buitenkanten, dan kiezen wij de beste voor elke montage.

Welke resolutie of kwaliteit moeten de foto's hebben?

Hoe hoger de resolutie, hoe beter, want we leveren tot 4K. Scherpe, goed verlichte foto's op volledig formaat geven ons het meeste om mee te werken, en we controleren elke video met de hand voordat hij bij je komt.

Kan ik gewoon foto's sturen die ik met mijn telefoon heb gemaakt?

Ja, recente telefoonfoto's zijn meestal prima, want moderne camera's fotograferen in hoge resolutie. Stuur wel de originelen, geen screenshots of sterk gecomprimeerde versies uit chatapps.

Ik heb geen professionele foto's van mijn hotel. Is dat een probleem?

Helemaal niet. De meeste hotels sturen ons hun bestaande foto's, dezelfde als op hun website of Booking-vermelding, en daar maken wij video van. Jij hoeft geen shoot of crew te regelen.

Moet ik de rechten hebben op de foto's die ik stuur?

Ja, stuur alleen foto's die je zelf bezit of waarvoor je toestemming hebt, zoals je eigen foto's van het hotel. Zo blijft alles in orde om de afgewerkte video's in je advertenties en vermeldingen te gebruiken.

Wat maakt een foto een goede bron voor video?

Heldere, goed verlichte opnamen met duidelijke kamers, faciliteiten of uitzichten werken het best, en een beetje variatie geeft ons meer om mee te bouwen. Scherpe originelen winnen het altijd van donkere of rommelige beelden.

Kunnen jullie dezelfde foto's gebruiken die al op mijn Booking.com-vermelding staan?

Zeker, die zijn een perfect beginpunt. Stuur ons de versies met de hoogste resolutie die je hebt, dan maken wij er sociale clips of herovideo's van.

Moet ik opnamen van binnen sturen, van buiten, of allebei?

Allebei helpen ons een completer verhaal te vertellen, van de lobby en kamers tot het zwembad, het restaurant en de gevel. Hoe meer invalshoeken van het hotel je deelt, hoe meer variatie we in de montage kunnen brengen.

Werken oudere of minder goede foto's ook nog?

Dat kan, al geven scherpere foto's met een hogere resolutie altijd een schoner resultaat. Zijn sommige opnamen te klein of wazig, dan werken we met de sterkere en melden we wat het niet redt.

Zijn de video's van mij zodra jullie ze leveren, of krijg ik alleen een licentie?

De afgewerkte video's zijn van jou om te houden en te gebruiken voor de marketing van je hotel. Er zijn geen terugkerende licentiekosten of vervaldata op wat we leveren.

Kan ik deze als betaalde advertenties op Meta en TikTok draaien, of alleen organisch posten?

Je kunt ze gebruiken voor zowel organische posts als betaalde advertenties. De verticale 9:16-clips zijn speciaal gemaakt voor social en advertenties op TikTok, Reels en Meta.

Mag ik de herovideo uploaden naar mijn Booking.com- en Expedia-vermeldingen?

Ja, OTA-vermeldingen zoals Booking.com en Expedia zijn een van de belangrijkste toepassingen. De horizontale 16:9-herovideo's zijn afgestemd op websites en OTA-vermeldingen.

Kan ik de video op de homepage van mijn eigen website en mijn pagina voor directe boekingen zetten?

Zeker, herovideo's voor websites en pagina's voor directe boekingen zijn kerntoepassingen. Het horizontale formaat van 30 seconden is precies daarvoor gemaakt.

Nu jullie dit maken van mijn eigen hotelfoto's, heb ik dan extra rechten nodig om het resultaat te gebruiken?

De video's zijn gemaakt van de foto's die je aanlevert, dus het beeld is al van jou. Zorg er alleen voor dat je de rechten hebt op de bronfoto's die je ons stuurt.

Wie regelt de muzieklicenties bij video's met een soundtrack?

Wij regelen de muziek, zodat die is vrijgegeven voor het marketinggebruik waarvoor je video's zijn gemaakt, zoals social, advertenties en je website. Eigen muziek is beschikbaar als extra van $15 als je een specifieke sfeer wilt.

Kan ik dezelfde clip hergebruiken in verschillende seizoenen en voor andere acties, of is het eenmalig gebruik?

Je kunt je video's zo vaak hergebruiken als je wilt, door de seizoenen heen, bij evenementen en bij acties. Er is geen limiet per gebruik of per campagne op wat we leveren.

Als ik later met een ander bureau werk, kan ik hun dan de videobestanden geven om te bewerken?

De geleverde bestanden zijn van jou, dus je kunt ze vrij blijven gebruiken met wie je ook als volgende inschakelt. Heb je een andere versie of afmeting nodig, dan kost de extra formaat- of herformatteringsoptie $25.

Zijn deze video's exclusief voor mijn hotel, of kan een concurrent iets vergelijkbaars krijgen?

Elke video is gemaakt van de foto's van jouw eigen hotel, dus het beeld is specifiek voor jouw hotel en wordt met niemand anders gedeeld. Elke video wordt door een mens bekeken voordat hij de deur uitgaat.

Kan ik een van deze video's als achtergrond-hero op mijn homepage zetten?

Ja, de 16:9-herovideo is precies daarvoor gemaakt: een loop van 30 seconden in hoge definitie voor de hoofdbanner van je website. Hij werkt goed achter of boven je boekingswidget, zonder zware shoot.

Werken de verticale clips ook voor mijn Booking.com- en Expedia-vermeldingen?

Dat kan, want veel OTA's accepteren tegenwoordig korte video's van het hotel naast je foto's. Zowel de sociale clips van 15 seconden als de hero van 30 seconden passen in die plekken, afhankelijk van de specificaties van elke site.

Ik draai advertenties op Instagram en TikTok. Welk formaat bestel ik daarvoor?

Kies de 9:16-sociale clips van 15 seconden, die zijn gemaakt voor Reels, TikTok en Meta-plaatsingen. Voor $35 kun je een A/B-variant toevoegen om een tweede hook te testen.

Is de horizontale video geschikt voor mijn landingspagina voor directe boekingen?

Ja, de hero van 30 seconden past natuurlijk bovenaan een pagina voor directe boekingen, om het hotel te laten zien voordat iemand data kiest. Het is hetzelfde bestand dat je ook op je homepage kunt hergebruiken.

Kan ik er een in mijn nieuwsbrief aan eerdere gasten zetten?

Je kunt naar een video linken of hem als thumbnail in je e-mail gebruiken, want de meeste inboxen geven de voorkeur aan een klikbare preview boven een ingebouwde speler. De korte sociale clips werken daarvoor meestal het best.

We hebben binnenkort een nieuwjaarspakket. Kan ik een video alleen voor die actie gebruiken?

Dat is een veelvoorkomende toepassing: een korte sociale clip rond een seizoens- of evenementactie zoals nieuwjaar of een lang weekend. Omdat je bestaande foto's de bron zijn, kunnen we er binnen 48 uur een opleveren.

Wat zet ik nu precies op Reels en Stories, en wat op de website?

Gebruik de verticale clips van 15 seconden voor Reels, Stories, TikTok en betaalde social, en de horizontale hero van 30 seconden op je website en OTA-vermeldingen. Het Pilot-pakket van $360 geeft je van elk één, zodat je beide dekt.

Kan ik dezelfde video tegelijk op mijn website, in advertenties en op social gebruiken?

Ja, dit zijn jouw video's om op al die plekken te gebruiken, al passen de verticale en horizontale formaten bij verschillende plaatsingen. Heb je een clip in een ander formaat nodig voor een andere plaatsing, dan kost de extra formaatoptie $25.

Zijn ze geschikt voor evenementpromoties, zoals een trouwlocatie of een congresruimte?

Ja, een korte clip of herovideo werkt goed om evenement- en vergaderruimtes te promoten met foto's die je al hebt. Voor een completere set bevat het Full Property-pakket van $992 drie hero- en drie sociale video's.

Waar halen deze video's het meeste uit voor directe boekingen?

Eigenaren gebruiken ze het vaakst als hero op de website en op pagina's voor directe boekingen, plus betaalde social om verkeer naar die pagina's te sturen. Kies het formaat bij de plaatsing: verticaal voor social, horizontaal voor web en OTA's.

Hoe betaal ik eigenlijk voor een videobestelling?

Je betaalt op de bestelpagina via Stripe, dat de checkout veilig afhandelt. Als je het liever eerst bespreekt, kun je een gratis gesprek van 30 minuten inplannen.

Welke kaarten accepteren jullie?

Betalingen lopen via Stripe, dus de grote creditcards en betaalpassen die het ondersteunt werken allemaal. Je vult je kaartgegevens rechtstreeks in op de beveiligde checkout van Stripe, niet bij ons.

Kan ik een factuur of bon krijgen voor mijn boekhouding?

Ja. Stripe mailt na betaling automatisch een bon, en wij kunnen een gespecificeerde factuur voor je administratie sturen als je die nodig hebt voor de boekhouding.

Is dit een eenmalige betaling of een abonnement?

Beide opties bestaan. De losse pakketten, zoals de sociale clip van $150 of de herovideo van $250, zijn eenmalige betalingen, terwijl de maandabonnementen ($550 Basic, $1.500 Growth, $3.500 Pro) elke maand worden afgerekend tot je stopt.

Zijn jullie prijzen inclusief btw?

De vermelde prijzen zijn in USD, vóór eventuele belasting die op basis van je locatie van toepassing is. Stripe berekent en toont de toepasselijke belasting bij het afrekenen, en die staat ook op je bon.

Wat als ik niet tevreden ben met de video die ik krijg?

Elke video wordt door een mens bekeken voordat hij bij je komt, en als er iets niet klopt, werken we samen met je om het goed te maken. Laat ons weten wat er anders moet, dan regelen we het.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als het resultaat niet is wat ik verwachtte?

Neem contact op, dan bekijken we samen jouw specifieke bestelling. Omdat elke video vóór levering door een mens wordt gecontroleerd, worden de meeste zorgen opgelost door de video aan te passen in plaats van met een terugbetaling.

Bespaar ik geld als ik een jaar vooruit betaal?

Ja. Jaarlijkse betaling op elk maandabonnement geeft je twee maanden gratis, dus je betaalt voor tien maanden en krijgt er twaalf.

Kan ik een maandabonnement opzeggen wanneer ik wil?

Maandabonnementen worden elke maand afgerekend, en je kunt contact opnemen om toekomstige betalingen te stoppen vóór je volgende cyclus. Voor de exacte timing bij jouw abonnement kun je een kort gesprek inplannen, dan lopen we het met je door.

Wat als ik een afschrijving niet herken en die wil betwisten?

Stuur ons eerst een e-mail voordat je een terugboeking bij je bank aanvraagt, dan zoeken we de bestelling erbij en lossen we het sneller op. Elke afschrijving hoort bij een specifieke bestelling met een Stripe-bon, dus het is meestal snel na te gaan.

Hoe plaats ik eigenlijk een bestelling?

Kies op de bestelpagina de video of het pakket dat je wilt en betaal via Stripe, of plan eerst een gratis gesprek van 30 minuten in als je het liever bespreekt. Zodra je besteld hebt, stuur je ons je bestaande foto's en nemen wij het over.

Wat hebben jullie van mij nodig nadat ik heb betaald?

Alleen je bestaande hotelfoto's en een paar opmerkingen over wat je in beeld wilt hebben, zoals een kamertype, het zwembad of een seizoensactie. Wij regelen de rest en mailen je video's binnen 48 uur.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling nagaan?

Elke video wordt door een mens bekeken voordat hij de deur uitgaat, en we mailen je de afgewerkte bestanden binnen 48 uur nadat we je foto's hebben. Wil je tussendoor een update, reageer dan gewoon op je bestelmail, dan laten we weten hoe het ervoor staat.

Kan ik later opnieuw dezelfde soort video bestellen?

Ja, je kunt op elk moment via de bestelpagina nog een sociale clip ($150) of herovideo ($250) bestellen. Doe je dit vaak, dan komt een maandabonnement meestal goedkoper uit per video.

Ik beheer meerdere hotels. Kan ik video's voor al mijn hotels bestellen?

Ja, je kunt bestellen voor zoveel hotels als je wilt, en elk hotel krijgt een eigen set video's van zijn eigen foto's. Beheer je een groep, dan is de Enterprise/Group-optie een offerte op maat, dus een kort gesprek is de makkelijkste manier om het in te schatten.

Kan mijn marketingteam of bureau namens het hotel bestellen?

Ja, wie je marketing doet kan de bestelling plaatsen en de foto's sturen, en wij leveren de video's per e-mail. Voor bureaus die meerdere hotels beheren is de Enterprise/Group-offerte op maat meestal de juiste keuze.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik die heb geplaatst?

Als je video's nog niet klaar zijn, reageer dan op je bestelmail met de wijziging en we doen ons best om die vóór levering te verwerken. Is iets al geproduceerd, dan kost een herformattering of extra formaat $25.

Wat is het verschil tussen per video betalen en een maandabonnement?

Eenmalige prijzen (zoals $150 per sociale clip of $250 per hero) zijn het best als je iets eenmalig nodig hebt, terwijl maandabonnementen vanaf $550 je elke maand een vast aantal video's geven tegen een lagere prijs per video. Met jaarlijkse betaling op een abonnement krijg je twee maanden gratis.

Levert het omzetten van onze foto's in video echt meer boekingen op?

Video houdt de aandacht op social feeds en OTA-vermeldingen meestal langer vast dan een stilstaande foto, dus het kan klikken en aanvragen verhogen, maar het eerlijke antwoord is dat resultaten afhangen van je kamers, tarieven en aanbod. We beloven geen specifiek aantal boekingen, we geven je video's die goed genoeg zijn om mee te strijden om aandacht.

Welke stijging kan ik verwachten op mijn Booking.com- of Expedia-vermelding?

Een korte hero- of sociale clip kan je vermelding levendiger laten ogen naast concurrenten met alleen foto's, wat vaak helpt bij de tijd op de vermelding en bij klikken. We kunnen geen vaste stijging in conversie garanderen, omdat de OTA-ranking en prijzen buiten onze controle liggen, dus zie video als één middel naast andere.

Helpt dit me om meer directe boekingen te krijgen in plaats van OTA-commissies te betalen?

Een herovideo op je eigen website of pagina voor directe boekingen geeft gasten een reden om rechtstreeks bij je te boeken, en daar loont video meestal het meest. Het werkt het best in combinatie met een duidelijk aanbod en een makkelijke boekingsknop, niet op zichzelf.

Hoe meet ik de ROI van een herovideo van $250 of een maandabonnement?

Volg de cijfers die je al hebt, zoals het conversiepercentage van directe boekingen, klikken op je OTA-vermelding of advertentiekosten per boeking, van vóór en na het toevoegen van de video. Omdat prijzen eenmalig of een vast maandbedrag zijn, is de rekensom simpel: extra boekingen maal je gemiddelde kameromzet, afgezet tegen wat je hebt betaald.

Garanderen jullie dat dit zichzelf terugverdient?

Nee, en we zijn liever eerlijk tegen je dan dat we een getal beloven dat we niet in de hand hebben. Wat we wel toezeggen is filmische HD-video, binnen 48 uur geleverd en door een mens gecontroleerd, dus de kwaliteit zelf is niet de variabele.

Converteren korte sociale clips beter of de langere websitevideo's?

Ze doen verschillend werk: verticale clips van 15 seconden zijn gemaakt om de scroll te stoppen op TikTok, Reels en Meta-advertenties, terwijl de horizontale hero van 30 seconden is gemaakt om te verkopen zodra iemand al op je site of vermelding zit. De meeste hotels halen de beste resultaten uit beide, en daarom mengen de pakketten ze.

We hebben al professionele foto's. Zou video dan echt onze cijfers veranderen?

Goede foto's en video beantwoorden verschillende vragen van gasten: foto's tonen de kamer, video toont het gevoel van er zijn en de flow van het hotel. Is je vermelding of site al sterk in foto's, dan is video meestal het volgende wat echt verschil maakt, geen vervanging.

Hoe lang duurt het voordat ik resultaten zie nadat de video's live staan?

Signalen van betrokkenheid zoals weergaven, kijktijd en klikken zie je meestal binnen enkele dagen na het posten of toevoegen aan een vermelding, want die zijn direct. De echte impact op boekingen duurt langer en hangt af van je boekingsvenster, dus geef het een volledige cyclus voordat je oordeelt.

Is video de moeite waard voor een klein onafhankelijk hotel, of alleen voor grote resorts?

Het kan op elke schaal de moeite waard zijn, en met het eenmalige Pilot-pakket van $360 kan een klein hotel een hero plus een sociale clip testen zonder zich aan een maandabonnement te binden. Begin klein, volg je eigen cijfers en schaal alleen op als de video zichzelf bewijst.

Wie zit er eigenlijk achter hotelvideo.ai?

Het wordt gebouwd en gerund door Walabi, een team dat zijn eigen automatiseringssoftware maakt. Hotelvideo.ai is ons product om hotelfoto's om te zetten in marketingvideo's, en elke video wordt door een echt persoon bekeken voordat hij bij je komt.

Waar zijn jullie gevestigd en met welke markten werken jullie?

We werken met hotels in de VS, Nederland en Mexico, en hebben geleverd voor meer dan 50 hotels in Amsterdam, de VS, Canada en Cancún. Alles gaat op afstand, dus je foto's komen per e-mail bij ons binnen en de afgewerkte video's gaan op dezelfde manier terug.

Spreken jullie mijn taal, of is dit alleen in het Engels?

We werken in de VS, Nederland en Mexico, dus Engels en Spaans zijn geen probleem. Neem gewoon contact op in de taal waarin je je het prettigst voelt, dan houden wij die aan.

Hoe kom ik in contact met een echt persoon als ik vragen heb?

Je kunt direct vanaf de bestelpagina een gratis gesprek van 30 minuten inplannen, of ons een bericht sturen, dan komen we bij je terug. Aan de andere kant zit een mens, geen bot.

Ik praat liever voordat ik bestel. Kan ik eerst een gesprek inplannen?

Ja, er is een gratis gesprek van 30 minuten dat je vanaf de bestelpagina kunt inplannen. Zo kun je je foto's doorlopen en bepalen welk formaat past voordat je je ergens aan verbindt.

Wat gebeurt er met de foto's die ik jullie stuur? Bewaren of delen jullie ze?

We gebruiken je foto's alleen om de video's te maken die je hebt besteld, niets anders. Heb je specifieke vragen over hoe met je beelden wordt omgegaan, stel ze dan in het gesprek, dan lopen we het met je door.

Is dit een groot bedrijf of een klein team dat ik echt te spreken krijg?

Walabi is het kleine team achter hotelvideo.ai, en dezelfde mensen die het product bouwen, verzorgen je video's en beantwoorden je vragen. Daarom wordt elke video met de hand gecontroleerd voor levering.

Hoe werken betaling en support nadat ik heb besteld?

De betaling loopt via Stripe op de bestelpagina, en je video's komen binnen 48 uur per e-mail terug. Als iets nog eens bekeken moet worden, kun je ons direct bereiken of een kort gesprek inplannen.

Nog een vraag?

Onze copiloot antwoordt in seconden, of plan een gratis gesprek van 30 minuten en praat met een mens.